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reports:beeasy

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reports:beeasy [2024/03/25 15:52] – minor adjustments antonio.andriychukreports:beeasy [2024/04/09 13:33] (current) – changelog antonio.andriychuk
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 ====== BeEasy - Reports (2024-03-14) ====== ====== BeEasy - Reports (2024-03-14) ======
-In data 13/03/2024 è stato richiesto la creazione di N custom report. Questi custom reports sono stati prima studiati da noi (BeCloud) per poter verificare la fattibilità del progetto e a seguito dello studio sono stati identificati i seguenti reports per commessa:+In data 13/03/2024 è stato richiesto la creazione di N custom report. Questi custom reports sono stati prima studiati da noi (BeCloud) per poter verificare la fattibilità del progetto e a seguito dello studio sono stati identificati i seguenti reports per commessa: \\
 \\ \\
 1) Acque Bresciane:  1) Acque Bresciane: 
     - **Export Massivo ARERA**      - **Export Massivo ARERA** 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound per servizio utenti e **TICSI**  +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Inbound per servizio utenti e TICSI** --> Ticket2Liv in carico a HDA PAT
-        - Servizio UTENTI **wait custom fields --> TBD**. +
     - **Report Semestrale ARERA servizio utenti**      - **Report Semestrale ARERA servizio utenti** 
-    - Report Giornaliero ABs  +    - **Report Giornaliero ABs** 
-    - Report 30 minuti ABs +    - Report 30 minuti ABs --> **WAIT**
 \\ \\
 2) ASM Voghera:  2) ASM Voghera: 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound Annuo ASM Voghera  +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Inbound Annuo ASM Voghera** 
-    - Riepilogo Annuo ASM Voghera Credito  +    - **Riepilogo Annuo ASM Voghera Credito** 
-    - Report Semestrale ARERA ASM Voghera  +    - **Report Semestrale ARERA ASM Voghera** 
-    - Report Annuo Autoletture ASM Voghera  +    - Report Annuo Autoletture ASM Voghera --> **Wait config Autolettura**
-\\ +
-2) ASM Voghera:  +
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound Annuo ASM Voghera  +
-    - Riepilogo Annuo ASM Voghera Credito  +
-    - Report Semestrale ARERA ASM Voghera  +
-    - Report Annuo Autoletture ASM Voghera +
 \\ \\
 3) Broni Stradella:  3) Broni Stradella: 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound BRST +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Inbound BRST** --> **Mail3Liv** --> IN CARICO AD HDA, da non aggiungere
 \\ \\
 4) ISIDATA:  4) ISIDATA: 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Outbound Isidata +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Outbound Isidata**
 \\     \\    
 5) Metano Nord:  5) Metano Nord: 
-    - Report Semestrale ARERA Metano Nord  +    - **Report Semestrale ARERA Metano Nord** 
-    - (*TBD*) Report Annuo Chiamate Inbound per Commessa +    - **Report Annuo Chiamate Inbound per Commessa** 
 \\     \\    
 6) Pavia Acque:  6) Pavia Acque: 
-    - **Export Massivo ARERA**  +    - **Export Massivo ARERA** 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound per Pavia Acque  +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Inbound per Pavia Acque** --> Ticket2o Livello in carico a HDA PAT 
-    - Riepilogo Chiamate Annuo Pavia Acque per servizio Credito  +    - **Riepilogo Chiamate Annuo Pavia Acque per servizio Credito** 
-    - Report Semestrale ARERA Pavia Acque  +    - **Report Semestrale ARERA Pavia Acque**  
-    - Report Annuo Autoletture Pavia Acque  +    - Report Annuo Autoletture Pavia Acque --> **Wait config Autolettura** 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Outbound Pavia Acque +    - Riepilogo Annuo Chiamate Outbound Pavia Acque  --> **Wait config Servizi OUT**
 \\     \\    
 7) Tari:  7) Tari: 
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound Annuo per Albonese, Cassolnovo, FerreraE, Gravellona, Pieve +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Inbound Annuo per Albonese, Cassolnovo, FerreraE, Gravellona, Pieve**
 \\ \\
 8) Utilità: 8) Utilità:
-    - Riepilogo Annuo Chiamate Inbound per Utilità  +    - **Riepilogo Annuo Chiamate Inbound per Utilità** 
-    - Report Semestrale ARERA  +    - **Report Semestrale ARERA** 
-    - Report Giornaliero Inbound Utilita +    - **Report Giornaliero Inbound Utilita**
  
 \\ \\
Line 82: Line 75:
 </code> </code>
 \\ \\
-Field in Jasper:+Field in Jasper: \\
 \\ \\
 ConnID --> $P{FORMATTER_SCRIPTLET}.formatGUID($F{callId}) \\  ConnID --> $P{FORMATTER_SCRIPTLET}.formatGUID($F{callId}) \\ 
Line 135: Line 128:
 \\ \\
 \\ \\
-Field in Jasper: \\+Field in Jasper: \\ \\
 Mese --> $F{month} == 1 ? "Gennaio" : ($F{month} == 2 ? "Febbraio" : ($F{month} == 3 ? "Marzo" : ($F{month} == 4 ? "Aprile" : ($F{month} == 5 ? "Maggio" : ($F{month} == 6 ? "Giugno" : ($F{month} == 7 ? "Luglio" : ($F{month} == 8 ? "Agosto" : ($F{month} == 9 ? "Settembre" : ($F{month} == 10 ? "Ottobre" : ($F{month} == 11 ? "Novembre" : ($F{month} == 12 ? "Dicembre" : "Invalid Month"))))))))))) \\ Mese --> $F{month} == 1 ? "Gennaio" : ($F{month} == 2 ? "Febbraio" : ($F{month} == 3 ? "Marzo" : ($F{month} == 4 ? "Aprile" : ($F{month} == 5 ? "Maggio" : ($F{month} == 6 ? "Giugno" : ($F{month} == 7 ? "Luglio" : ($F{month} == 8 ? "Agosto" : ($F{month} == 9 ? "Settembre" : ($F{month} == 10 ? "Ottobre" : ($F{month} == 11 ? "Novembre" : ($F{month} == 12 ? "Dicembre" : "Invalid Month"))))))))))) \\
 Totale IVR --> $F{totale_ivr} \\ Totale IVR --> $F{totale_ivr} \\
reports/beeasy.1711381970.txt.gz · Last modified: by antonio.andriychuk
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